Tunnistautumisvirhe saattoi johtua:
Palveluun sovelletaan Suomen lakia.
Palveluntarjoaja
Palveluntarjoajana Oma PKS -palvelussa toimii Pohjois-Karjalan Sähkö Oy, josta jatkossa käytetään nimitystä PKS.
Pohjois-Karjalan Sähkö Oy
Y-tunnus 0214732-1
Kotipaikka: Joensuu:
Postiosoite: PL 141, FIN-80101 Joensuu
www.pks.fi
Valvontaviranomaiset ja niiden yhteystiedot
Keskeisimmät sähkömarkkinoiden valvontaviranomaiset ovat Energiavirasto (www.energiavirasto.fi) sekä Kilpailu- ja kuluttajavirasto (www.kkv.fi).
Palveluntarjoajan vastuu
Oma PKS -palvelussa asiakas voi käyttää PKS:n tarjoamia sähköisiä palveluja haluamanaan aikana. Palvelussa asiakas voi esimerkiksi hallinnoida sopimuksiaan, tarkastella sähkölaskujaan ja saada tietoa energiankäytöstään. Oma PKS -palvelua kehitetään jatkuvasti ja sen sisältö voi muuttua ja kehittyä.
Asiakkaalla on vastuu omiin tietoihinsa tai sopimuksiinsa tekemistään muutoksista. Palveluntarjoaja ei vastaa mistään kuluista, menetyksistä tai muista mahdollisista vahingoista, jotka saattavat aiheutua asiakkaan itsensä tekemistä muutoksista, näiden sivujen käyttämisestä tai näillä sivuilla annetusta neuvonnasta tai muusta informaatiosta.
Immateriaalioikeudet
Kaikki Oma PKS:n sisältämä aineisto, kuten toteutuslogiikka, graafinen ilme, tekstit ja logot ovat PKS:n omaisuutta. Oma PKS:ssä esitetyn aineiston kopiointi, tallentaminen, lainaaminen, edelleenvälittäminen ja muu hyödyntäminen edes osittain tai muutettuna on kielletty ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Palvelun käyttö ja katselu tietokoneella tai vastaavalla laitteella sekä kopiointi ja tulostaminen omiin henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin on sallittua.
Henkilötietojen käsittely ja yksityisyyden suoja
Kaikkia palvelussa kerättäviä henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Henkilötietojen suojauksen ja käsittelyn tietoturvataso on toteutettu tarvittavin kohtuuden- ja yleisten standardien mukaisin toimenpitein.
PKS:llä on oikeus käsitellä Käyttäjän henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti PKS:n asiakasrekisterin tuoteselosteessa tarkemmin kuvatuin tavoin.
PKS voi lähettää Käyttäjälle suoramarkkinointia sähköpostilla ja tekstiviestinä, mikäli Käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa.
Muut ehdot
PKS ei takaa palvelun jatkuvaa keskeytymätöntä saatavuutta. PKS:llä on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja, verkkopalvelusivujen ja niiden sisältämien palveluiden sisältöä, ulkoasua ja saatavuutta sekä sivujen käyttämiseksi tarvittavien laitteiden vaatimuksia tai estää pääsy näille sivuille tai lakkauttaa palvelu.
PKS kehittää Palvelua jatkuvasti ja sillä on oikeus muuttaa Palvelua ja sen sisältöä osana kehitystyötään parhaaksi katsomallaan tavalla ja aikoina. PKS:llä on milloin tahansa oikeus lisätä tai poistaa Palvelun ominaisuuksia ja lopettaa Palvelun tuottaminen.
Käyttäjän oikeus käyttää palvelua
Käyttäjä vastaa siitä, että käyttäjän Palveluun syöttämät tiedot ovat virheettömiä ja asianmukaisia eivätkä ne loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, voimassa olevaa lainsäädäntöä tai ole hyvän tavan vastaisia. Erityisesti Käyttäjä vastaa siitä, että käyttäjällä on oikeus luovuttaa PKS:lle Palveluun syöttämänsä henkilötiedot.
Käyttäjä sitoutuu siihen, ettei hän lähetä, välitä tai tallenna Palveluun tai sen kautta aineistoa, joka on hyvän tavan tai lain vastaista sekä siihen, ettei hän yllytä toista tällaiseen toimintaan. Aineistoilla tarkoitetaan esimerkiksi teksti-, kuva- ja AV-aineistoa, dataa tai muuta tietoaineistoa sen tallennus- ja ilmaisumuodosta riippumatta, sekä tällaisen aineistoon sisältyviä tai liittyviä tietoja. Käyttäjä sitoutuu myös olemaan lähettämättä, välittämättä tai tallentamatta Palveluun tai sen kautta tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muun immateriaalioikeuden suojaamaa aineistoa, jollei hänellä ole siihen oikeudenhaltijan nimenomaista lupaa.
PKS:llä on oikeus estää edellä tarkoitetun luvattoman aineiston julkaisu Palvelussa tai poistaa sellainen aineisto Palvelusta. Käyttäjä vastaa luvattoman aineiston oikeudenhaltijoiden tai muiden kolmansien sen perusteella esittämistä korvaus- ja muista vaatimuksista.
PKS:llä on oikeus estää Palvelun käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että Palvelua käytetään edellä mainitun luvattoman aineistoin levittämiseen tai muutoin hyvän tavan tai lain vastaisesti.
Tietoturva ja tietojen käyttäminen
Käyttäjä on tietoinen, että verkkoympäristö ja verkkopalvelut eivät ole täysin tietoturvallisia. Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä ja verkkoyhteyksiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta.
PKS säilyttää kaikki Käyttäjää koskevat tai hänen lähettämänsä tiedot luottamuksellisina. PKS järjestää Palvelunsa tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti ja pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä.
PKS:llä on oikeus käyttää asiakassuhteessa hankkimaansa kokemusta, ammattitaitoa ja -tietoa hyväkseen samoin kuin palvelun tuottamisessa syntyneitä tietoja ja tuloksia, ellei hyvästä liiketavasta, laista tai muusta viranomaisien antamista määräyksistä muuta johdu.
Käyttöehtojen muuttaminen
PKS on oikeutettu muuttamaan näitä käyttöehtoja sekä mahdollisia Palvelukohtaisia ehtoja.